ONBOARDING
Что происходит после первого обращения
Первые четыре шага не требуют от вас обязательств и оплаты. Договор появляется только тогда, когда объём работы и результат согласованы обеими сторонами.
Шаг 01
Разбор запроса
без оплаты
Вы описываете задачу в двух-трёх строках. Мы отвечаем уточняющими вопросами: что за оборудование или партнёр нужен, какие есть ограничения по срокам и бюджету, что уже пробовали. На этом шаге часто становится ясно, что задача решается проще, чем казалось.
Шаг 02
Оценка выполнимости
без оплаты
Проверяем, есть ли на китайском рынке то, что вам требуется, и в каком виде. Если задача в заявленных условиях не решается, говорим об этом сразу и объясняем, что мешает: недостаточный объём заказа, отсутствие подходящей технологии, ограничения по вывозу или сертификации.
Шаг 03
Предложение по объёму работы
без оплаты
Описываем, что именно сделаем, какой результат передадим, в какой срок и что понадобится от вас. Отдельно перечисляем то, что в объём не входит: обычно это работы, которые выполняют другие специалисты — таможенное оформление, монтаж, сертификация в стране получателя.
Шаг 04
Согласование и договор
начало обязательств
Уточняем объём, если ваши требования изменились, и подписываем договор. В нём закреплены результат, срок, порядок приёмки нашей работы и условия конфиденциальности.
Шаг 05
Работа и отчётность
в течение проекта
Ведём проект и держим вас в курсе: что сделано, что выяснилось, какие решения нужны с вашей стороны и какие вопросы остаются открытыми. О сложностях сообщаем в момент их появления, а не в итоговом отчёте.
RESPONSIBILITY
Кто за что отвечает
В трансграничной сделке участвуют несколько сторон, и путаница в границах ответственности — частая причина сорванных сроков. Поэтому распределение фиксируется в договоре до начала работы.
| Участок работы | TAMGARD | Заказчик |
|---|---|---|
| Требования к решению | Задаём вопросы, переводим требования в техническое задание для завода | Сообщает технические условия, ограничения площадки и приоритеты |
| Выбор партнёра или оборудования | Ищем, проверяем, сравниваем варианты и объясняем разницу между ними | Принимает решение из предложенных вариантов |
| Проверка на заводе | Выезжаем на завод, проверяем производство и документы, при необходимости привлекаем инспекционную организацию | Согласует объём проверки |
| Переговоры и условия сделки | Готовим позицию, ведём обсуждение, согласовываем существенные условия | Утверждает границы допустимых уступок |
| Договор с производителем | Согласуем текст и приложения, следим за соответствием договорённостям | Подписывает договор и несёт по нему обязательства |
| Оплата поставщику | Проверяем платёжные реквизиты, документы и статус получателя перед каждым переводом; график платежей привязываем к контрольным точкам | Производит платежи по прямому контракту. В модели поставки через нашу китайскую компанию заказчик рассчитывается с ней по договору купли-продажи — см. блок ниже |
| Изготовление и качество | Контролируем ход изготовления и приёмку по согласованным критериям | Утверждает критерии приёмки |
| Перевозка и таможня | Координируем работу перевозчика и таможенного брокера, передаём документы | Выбирает условия поставки; импортное оформление выполняет брокер в стране получателя |
| Монтаж и запуск | Согласуем обязательства производителя по монтажу, обучению и гарантии | Готовит площадку и персонал, принимает работы у монтажников |
CONTRACT MODELS
Две договорные модели
Работа строится по одной из двух схем. Они различаются тем, кто выступает стороной сделки с китайским производителем, а значит — порядком расчётов, валютного контроля, таможенного декларирования и гарантийных обязательств. Модель фиксируется в договоре до начала работ.
Модель 01
Прямой контракт заказчика с производителем
Заказчик заключает внешнеторговый контракт напрямую с китайским заводом и сам ведёт расчёты. TAMGARD выступает независимой стороной: проверяет производителя, готовит договор, контролирует изготовление и приёмку.
- Сторона сделки
- Заказчик и китайский производитель
- Расчёты
- Заказчик платит заводу напрямую; мы проверяем реквизиты и статус получателя, привязываем график к контрольным точкам
- Валютный контроль и таможня
- На стороне заказчика; готовим комплект документов для банка и брокера
- Гарантии по оборудованию
- Даёт производитель; мы закрепляем их в контракте и сопровождаем рекламации
- Наше вознаграждение
- Отдельно от стоимости оборудования, не зависит от выбора поставщика
Модель 02
Поставка через нашу компанию в КНР
Договор купли-продажи заключается с китайской компанией TAMGARD, она же закупает у завода и отгружает заказчику. Применяется, когда прямой контракт затруднён: требования банков, валютные ограничения, сборный заказ от нескольких производителей.
- Сторона сделки
- Заказчик и китайская компания TAMGARD; отношения с заводом — на нашей стороне
- Расчёты
- Заказчик платит по одному договору купли-продажи; расчёты с заводами ведём сами
- Валютный контроль и таможня
- Экспортное оформление и валютный контроль в КНР — на нашей стороне; импортное оформление у получателя
- Гарантии по оборудованию
- Несём перед заказчиком по договору поставки и переносим на завод в контракте с ним
- Стоимость
- Цена договора включает закупку, логистику до согласованного условия поставки и наше вознаграждение
Выбор модели зависит от суммы контракта, требований банка заказчика, состава поставки и того, нужна ли единая ответственность за сборный заказ. Применимую схему предлагаем после разбора задачи и фиксируем в договоре.
Точность результата зависит от точности исходных данных.
Что нужно в самом началеОписание задачи и желаемого результата. Достаточно нескольких строк: что нужно получить и для чего это используется.
Что понадобится при работеТехнические требования или образец изделия, ограничения площадки, ориентир по объёму и срокам, а также имя сотрудника, который принимает решения с вашей стороны.
Чего мы не просимПолного технического задания и готовых расчётов. Если требований в готовом виде нет, мы формулируем их вместе с вами по ходу разбора запроса.
TERMS
Как договариваются о работе
Форма зависит от того, нужна разовая услуга или постоянное сопровождение. Подробный состав каждой услуги описан в разделе Услуги.
Разовые и проектные работысрок и результат определены заранее
01
Отдельная услуга
Проверка контрагента, оценка предложения, подбор поставщиков или комплектующих. Результат передаётся один раз, в согласованный срок.
02
Проект
Поставка, локализация производства, деловой визит, переговоры или выход на рынок. Работа идёт до итога, установленного в договоре, с промежуточными контрольными точками.
Постоянное сопровождениеChina Desk
03
Пробный период
Несколько первоочередных вопросов по Китаю в ограниченный срок. Подходит, чтобы оценить формат до постоянного сотрудничества.
04
Постоянная работа
Все проекты заказчика по Китаю ведёт одна команда: поиск и проверка партнёров, переговоры, поставки, расчёты и контроль сроков.
Стоимость зависит от объёма работы и называется в предложении до подписания договора. За что отвечает TAMGARD: качество собственной работы, полнота проработки в согласованном объёме, точность передачи информации между сторонами, своевременное предупреждение о рисках и координация своей части проекта.
EXCEPTIONS
Что происходит, когда что-то идёт не так
Сроки сдвигаются, поставщики меняют цену, партии не проходят приёмку. Порядок действий в таких случаях оговаривается заранее.
Сдвиг срока
Сообщаем в момент, когда риск стал виден
Не ждём наступления даты. Вместе с сообщением приходят причина задержки, новый срок и варианты: подождать, сменить поставщика или разделить поставку на партии.
Отклонение по качеству
Партия не уходит с завода до устранения
Если приёмка выявила расхождение со спецификацией, груз остаётся у производителя. Дальше — переделка, замена или снижение цены по согласованию с вами. Решение принимаете вы.
Остановка проекта
Остановка проекта как штатный исход
Если проверка показала, что решение не подходит или условия сделки стали невыгодными, мы рекомендуем остановиться. Потраченное на разбор время дешевле неудачной поставки.